Términos de Uso

Estos Términos de Uso regulan el acceso y uso de Aldaba, la plataforma de administración para edificios pequeños autoadministrados, disponible en aldaba.app y en la aplicación web asociada. Al crear una cuenta o usar la plataforma, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no debes usar el servicio.

1. Qué es Aldaba

Aldaba es una herramienta de software que permite a propietarios de un edificio autoadministrado llevar el control de su administración — propietarios y residentes, cargos y pagos, gastos, documentos, comunicados, reservas de espacios comunes, tareas y el historial de los períodos de administración — de forma que cada nuevo administrador pueda continuar donde el anterior terminó.

2. Cuentas de usuario

• Debes proporcionar información veraz al crear tu cuenta y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• El acceso a las distintas funciones de la plataforma depende del rol asignado dentro del edificio (por ejemplo, administrador, asistente de administración, propietario o residente).
• Debes notificarnos de inmediato si sospechas un uso no autorizado de tu cuenta.

3. Planes, prueba gratuita y pagos

• Aldaba ofrece una prueba gratuita de 30 días con acceso completo, sin necesidad de tarjeta.
• Al terminar la prueba, el edificio pasa a modo de solo lectura hasta que se active un plan de pago; los datos se conservan y pueden consultarse y exportarse en cualquier momento.
• Los precios vigentes de cada plan se publican en aldaba.app/#planes y están expresados en pesos colombianos (COP).
• El pago de los planes se realiza por los medios de transferencia indicados dentro de la plataforma; el edificio es responsable de reportar el pago y adjuntar el comprobante correspondiente.
• Puedes cambiar de plan en cualquier momento desde la configuración del edificio; el cambio aplica de inmediato.
• Si cancelas tu plan, tus datos se conservan por 90 días y luego se eliminan, conforme a nuestra Política de Privacidad.

4. Información cargada por el edificio

Toda la información que un edificio carga en la plataforma (propietarios, residentes, unidades, cargos, pagos, gastos, actas, documentos, comunicados, entre otra) es propiedad del edificio y sus propietarios, y es su responsabilidad que dicha información sea correcta, esté actualizada y se cargue conforme a la ley y al reglamento de propiedad horizontal aplicable. Aldaba únicamente provee la herramienta para administrar y conservar esa información.

5. Uso aceptable

Al usar Aldaba, te comprometes a no:

• Usar la plataforma para fines ilícitos o que vulneren derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas, datos o sistemas de Aldaba o de otros edificios.
• Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma o intentar vulnerar sus medidas de seguridad.
• Cargar contenido difamatorio, fraudulento o que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros.

6. Propiedad intelectual

El software, el diseño, la marca Aldaba y los demás elementos de la plataforma y del sitio son propiedad de Aldaba o de sus licenciantes. Estos términos no te otorgan ningún derecho sobre ellos distinto del uso de la plataforma conforme a lo aquí descrito.

7. Disponibilidad del servicio

Hacemos un esfuerzo razonable para mantener la plataforma disponible, pero no garantizamos que el servicio esté libre de interrupciones o errores. Podemos realizar mantenimientos programados o no programados que afecten temporalmente la disponibilidad.

8. Límites de responsabilidad

Aldaba es una herramienta de apoyo administrativo y no sustituye la asesoría legal, contable o tributaria profesional. La validez de las decisiones, asambleas y actas del edificio sigue rigiéndose por la ley de propiedad horizontal aplicable y por el reglamento del edificio; los propietarios y el administrador de turno son responsables de esas decisiones. En la medida permitida por la ley, Aldaba no será responsable por daños indirectos derivados del uso de la plataforma.

9. Terminación

Puedes dejar de usar Aldaba y cancelar tu plan cuando quieras desde la configuración del edificio. Podemos suspender o cancelar el acceso de una cuenta que incumpla estos términos, previo aviso cuando sea razonablemente posible.

10. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Si el cambio es relevante, lo indicaremos en el sitio con la nueva fecha de actualización. El uso continuado de la plataforma después de un cambio implica su aceptación.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que no pueda resolverse de forma directa se someterá a los jueces competentes de Colombia.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, escríbenos a [email protected].